FAQ

Comment entretenir mes chaussures orthopédiques ?

Lors de la livraison des chaussures sur mesure, vous recevrez gratuitement un kit d'entretien contenant les produits appropriés.

Qui est habilité à prescrire des chaussures orthopédiques ?

La CAAMI (Caisse Auxiliaire d'Assurance Maladie-Invalidité) rembourse partiellement les semelles et chaussures orthopédiques. Pour cela, il faut une ordonnance d'un spécialiste en chirurgie (orthopédique), neurochirurgie, médecine physique et réadaptation, rhumatologie, pédiatrie, neurologie ou neuropsychiatrie.

Quand ai-je droit au remboursement de nouvelles orthèses ?

• jusqu'à 16 ans 1 x par an remboursement partiel (selon le montant de l'assurance)
• adultes 1 x tous les 2 ans

Quand ai-je droit à un remboursement pour de nouvelles chaussures orthopédiques ?

• Tous les 9 mois si vous avez moins de 18 ans
• Chaque année si vous avez entre 18 et 65 ans
• Après 1 ou 2 ans (selon la gravité de l'affection) si vous avez plus de 65 ans

Combien dois-je payer ?

Le prix et le montant du remboursement peuvent varier considérablement d'un cas à l'autre. Le supplément que vous devez payer vous-même est au minimum de 41,86 euros et au maximum de 209,10 euros par chaussure.

Ai-je droit à un service après-vente et à une garantie sur les chaussures orthopédiques ?

La garantie est de 3 mois sur l'ajustement et de 6 mois sur les matériaux. La durée de vie moyenne des chaussures orthopédiques dépend fortement du matériau, de l'utilisation et des habitudes de marche. En ce qui concerne la qualité matérielle et technique du produit, une garantie de 3 mois après la livraison s'applique.