Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn orthopedische schoenen onderhouden?

Bij aflevering van de maatschoenen krijgt u er een gratis onderhoudssetje bij met de juiste producten.

Wie mag orthopedische schoenen voorschrijven?

De HZIV voorziet een gedeeltelijke terugbetaling voor orthopedische zolen en schoenen. U heeft hiervoor een voorschrift nodig van een specialist in de (orthopedische) chirurgie, neurochirurgie, de fysische geneeskunde en revalidatie, de reumatologie, de pediatrie, de neurologie of de neuropsychiatrie.

Wanneer heb ik recht op terugbetaling van nieuwe steunzolen?

• t/m 16 jaar 1 x per jaar een gedeeltelijke vergoeding (afhankelijk van de verzekering hoeveel)
• volwassenen 1 x per 2 jaar

Wanneer heb ik recht op terugbetaling van nieuwe orthopedische schoenen?

• elke 9 maanden als u jonger bent dan 18 jaar
• elk jaar als u tussen 18 en 65 jaar bent
• na 1 of 2 jaar (afhankelijk van de ernst van de aandoening) als u ouder bent dan 65 jaar

Hoeveel moet ik zelf bijbetalen?

De prijs en het bedrag van de terugbetaling kunnen per geval sterk verschillen. Het remgeld dat u zelf moet betalen is minimum 41,86 EUR en maximum 209,10 EUR per schoen. 

Heb ik recht op service en garantie op de orthopedische schoenen?

De garantie is 3 maanden op de pasvorm en 6 maanden op de materialen. De gemiddelde gebruiksduur van orthopedische schoenen is sterk afhankelijk van het materiaal, gebruik en looppatroon. Voor wat betreft het materiaal en de technische kwaliteit van het product geldt een garantie van 3 maanden na levering.